66cv-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

66cv-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানাবে যে 66cv প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয় এবং আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট। 66cv-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পৃষ্ঠায় তা আপডেট করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করব। তাই নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

66cv প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং সেবা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 66cv-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় নথির তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• আপনার পছন্দনীয় ভাষা এবং যোগাযোগের মাধ্যম

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয় (Device ID)
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় এবং সময়কাল
• আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম এবং পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• বাংলাদেশ মানক সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী লগইন ও লগআউটের সময়

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংরক্ষণ করি:

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস
• বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত কার্যক্রম
• গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

66cv আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং যাচাই করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা
• ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পরিচালনা করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা কাস্টমাইজ করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই (২১+ বছর) নিশ্চিত করা
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পাদন করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলা

৩.৩ উন্নতি ও বিশ্লেষণ

• প্ল্যাটফর্মের সেবা মান উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• নতুন পণ্য ও সুবিধা তৈরিতে গবেষণা পরিচালনা করা

৩.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতিতে)
• গোপনীয়তা নীতি বা শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

66cv ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে, যেমন ভাষা পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বুঝতে তথ্য সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে 66cv-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

66cv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, বিচারিক আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। আর্থিক প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সহায়তা প্রদান করা হতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৫.৪ নিরাপত্তা সুরক্ষা

66cv প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 66cv শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার চেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

66cv আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণত নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালিত থাকার সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• মার্কেটিং পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা নামহীন করা হয়।

৮. আপনার অধিকার ও পছন্দ

66cv প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান তদন্ত বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকা

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করে বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই পছন্দ প্রয়োগ করা যাবে।

৮.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ

আপনি যদি 66cv-এ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

66cv কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 66cv ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে আমাদের সীমিত নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। লেনদেনের সময় এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

১১. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

66cv যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে পরিবর্তিত নীতির নোটিশ দেখাতে পারি।

পরিবর্তনের পরেও 66cv ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

আমরা আপনার গোপনীয়তার উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যেকোনো অনুরোধে যথাযথ সহায়তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।